亚马逊ShipTrack,简单四步让跨境物流追踪一目了然

卖家小伙伴是否遇到过这些问题?


货件成千上万,需要花费大量时间统计和输入追踪单号。
不同的承运商的跨境物流系统五花八门,需要多方反复沟通。


因为单号不准确导致的入库缺陷影响绩效,甚至造成费用上的损失。

跨境物流的各环节中,卖家常常会碰到如上述提到的一系列问题,包括寻找合适的物流承运商,担心物流信息准确性,为查询货件追踪信息反复多方沟通等等。为提高跨境物流追踪透明度,亚马逊于2023年8月推出全新功能ShipTrack,为卖家头程物流提供了一种新选择。
*ShipTrack目前支持美欧日地区服务。

物流追踪的准确性和便捷性对于卖家而言至关重要,ShipTrack作为一款强大的物流追踪产品,让卖家朋友们轻松掌握货件动态,带来全方位的支持与便利,以下是 ShipTrack 的四大核心优势:

集成不同承运商的物流查询系统,统一显示在卖家平台页面
与亚马逊完成ShipTrack集成的承运商将被展示在卖家平台,当卖家选择ShipTrack承运商将产品运送到亚马逊运营中心后,承运商会自动提供卖家的亚马逊物流(FBA)货件追踪编码(Tracking ID),并将其显示在卖家平台的“货件一览”页面。

无需手动输入追踪编码,操作更便捷
卖家无需任何额外操作即可使用ShipTrack,无论其在卖家平台创建发货时是否选择ShipTrack承运商,只要卖家实际使用的是ShipTrack承运商来运输货件,那么货件追踪单号会自动同步到卖家平台上,不需要卖家再手动输入。

提供主要追踪节点,物流信息更透明
提供从发货到收货,离港,到港,到仓等主要追踪节点信息及时更新,无需找承运商分别查询。

简化入仓流程,提升入仓效率
使用ShipTrack承运商现可豁免卖家因追踪单号不准确造成的入库缺陷。同时,从承运商处获得准确的追踪详情能帮助亚马逊更快接收卖家货件。

ShipTrack的设置也并不复杂,体验上的唯一变化是在卖家平台通过发送至亚马逊(Send to Amazon)创建货件时:

Step 1
在进入“确认发货”这一步中,选择框中会出现可以选择ShipTrack承运商的提示。您也可在此处点击“了解更多信息”。

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Step 2
在页面下方运输方式处,ShipTrack 承运商会显示在选择承运人的下拉列表里。
●如果卖家尾程选择小包裹快递,请参考下图中的承运人选项:

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● 如果卖家尾程选择托拍配送,请在“第4步:确认承运人和托拍信息”步骤中参考下图中的承运人选项:

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Step 3
在最后一步“追踪详情”步骤中,卖家不再需要提供货件追踪单号(托拍配送不再需要填写提货单编号或者PRO/运货单编号;小包裹快递货件不再要求填写追踪编码)。
● 小包裹快递:

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● 托拍配送:

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Step 4
在卖家使用ShipTrack承运商发货后,货件状态变为“已发货”,“运输方式和承运人”将显示您实际选用的ShipTrack承运商的名字。PRO/运货单编号或追踪编码也将自动更新,您可以随时查看货件状态。
● 小包裹快递货件请到货件一览 》追踪货件页面查看货件轨迹。

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● 托拍配送(汽运零担)货件请到货件一览 》追踪动作页面查看货件轨迹。

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Q1
在哪里可以找到 ShipTrack 承运商列表?
A
当卖家使用非合作承运商时,可以在创建货件的第二步(或创建 LTL货件时的第四步)中的“选择承运人”下拉字段中,找到ShipTrack承运商列表。
Q2
使用ShipTrack承运商后,什么时候可以在卖家平台查询到货件单号?
A
当ShipTrack承运商收到卖家的产品时,亚马逊即开始在卖家平台的货件摘要页面上显示货件跟踪信息,并在货件抵达亚马逊运营中心后停止刷新货件跟踪信息。在极少数情况下,当跟踪信息没有及时刷新时,请联系承运商。
Q3
在头程物流阶段,除了ShipTrack承运商,卖家是否还有其他物流选择?
A
在头程物流阶段,卖家可以根据自身需求,选择亚马逊全球物流(AGL),Amazon SEND(亚马逊跨境承运伙伴方案)或其他第三方物流承运商,将商品运送至海外的亚马逊仓库。

ShipTrack的推出旨在为卖家带来更好的物流体验,帮助卖家减少潜在风险,提高入仓效率。使用ShipTrack承运商现已可豁免卖家因追踪单号不准确造成的入库缺陷。未来,亚马逊将继续推出更多功能,为卖家提供更便捷高效的物流服务。
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